General Terms and Conditions

Términos y Condiciones Generales para la

Tienda en línea de Strider Europe BV

 

  1. Ámbito de aplicación / información de contacto

 

 

 

 

 

Strider Europe BV

Dr. Willem Dreesweg 2

1ª planta Ala Sur

1185 VB Amstelveen

Países Bajos

 

E-mail: europe@striderbikes.com

 

Formulario de contacto: [link]

 

Representantes autorizados (director gerente): Ricardo Correia (dirección comercial: véase supra)

 

Número de registro mercantil neerlandés: 73793515

 

  1. Destinos de entrega

 

Solamente aceptamos pedidos de entrega a los siguientes países: Alemania, España, Francia, Italia, los Países Bajos y el Reino Unido.

 

  1. Celebración del contrato e información sobre la celebración de contratos

 

 

 

 

 

  1. Precios y gastos de envío

 

 

 

 

  1. Pagos y compensaciones

 

 

 

 

  1. Entregas / entregas parciales

 

 

 

 

 

  1. Derecho de desistimiento

 

 

 

 

  1. Defectos de calidad y título

 

En caso de cualquier defecto de calidad o título, usted tendrá todos los derechos en virtud de las disposiciones legislativas relevantes.

 

  1. Responsabilidad

 

 

 

 

 

 

  1. Códigos de conducta

 

Nosotros cumplimos con nuestra política de privacidad, a la cual puede acceder mediante este enlace: [link].

 

  1. Servicio / atención al cliente

 

Si tiene cualquier pregunta, comentario, queja u otro aviso relacionado con su compra, póngase en contacto con:

 

europe@striderbikes.com

 

Formulario de contacto: [link]

 

  1. Ley aplicable y jurisdicción

 

Los TCG y cualquier contrato celebrado se regirán por la legislación neerlandesa con la excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Para todos los clientes que no sean consumidores, la sede exclusiva para cualquier litigio derivado de o en relación con los TCG o el contrato será Schiphol, Países Bajos.

 

  1. Resolución alternativa de litigios

 

No estamos preparados ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

 

Información del consumidor con arreglo al Reglamento (UE) n.º 524/2013: A efectos de acuerdos extrajudiciales o litigios en materia de consumo, la Comisión Europea ha establecido una plataforma de resolución de litigios en línea (Plataforma RLL). Se puede acceder a la Plataforma RLL siguiendo el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Edición: 15 de junio de 2020

 

 

 

Apéndice 1

 

Si es consumidor y ha comprado en la tienda en línea uno o más bienes que se enviarán en una sola entrega, se aplicarán las siguientes instrucciones sobre el derecho de desistimiento:

 

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

 

Derecho de desistimiento

 

Tiene el derecho a desistir el presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

 

El periodo de desistimiento vencerá después de 14 días a partir del día en el que adquirió usted (o una tercera parte que no sea el transportista e indicada por usted) posesión física de los bienes.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Strider Europe B.V., Dr. Willem Dreesweg 2, 1ª planta, Ala Sur, 1185 VB Amstelveen, Países Bajos; E-mail: europe@striderbikes.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta mandada por correo, fax o correo electrónico). Puede usar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

 

Para cumplir con el plazo de desistimiento, bastará con que nos mande su comunicado en referencia a su ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

 

Efectos del desistimiento

 

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos suplementarios derivados de su selección del tipo de entrega que no sea como mínimo la entrega estándar menos cara ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, no menos de 14 días desde el día en el que se nos comunique su decisión de desistir del presente contrato.  Llevaremos a cabo dichos reembolsos utilizando el mismo medio de pago usado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta los bienes o nos haya presentado pruebas de haber enviado de vuelta los bienes, según qué condición se cumpla primero.

 

Deberá enviar de vuelta o entregarnos los bienes, sin demora indebida y, en cualquier caso, 14 días a más tardar a partir del día en el que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se habrá respetado el plazo si envía de vuelta los bienes antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Usted deberá asumir los gastos directos de la devolución de los bienes. Los gastos se estiman en un máximo de aproximadamente 200 EUR o 190 GBP. Usted solamente será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes debida a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Apéndice 2

 

Si es consumidor y ha comprado en la tienda en línea varios productos que se enviarán en entregas parciales, se aplicarán las siguientes instrucciones sobre el derecho de desistimiento:

 

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

 

Derecho de desistimiento

 

Tiene el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

 

El periodo de desistimiento vencerá después de 14 días a partir del día en el que adquirió usted (o una tercera parte que no sea el transportista e indicada por usted) posesión física del último bien.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Strider Europe B.V., Dr. Willem Dreesweg 2, 1ª planta, Ala Sur, 1185 VB Amstelveen, Países Bajos; E-mail: europe@striderbikes.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta mandada por correo, fax o correo electrónico). Puede usar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

 

Para cumplir con el plazo de desistimiento, bastará con que nos mande su comunicado en referencia a su ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

 

Efectos del desistimiento

 

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos suplementarios derivados de su selección del tipo de entrega que no sea como mínimo la entrega estándar menos cara ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, no menos de 14 días desde el día en el que se nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Llevaremos a cabo dichos reembolsos utilizando el mismo medio de pago usado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún cargo como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta los productos o nos haya presentado pruebas de haber enviado de vuelta los productos, según qué condición se cumpla primero.

 

Deberá enviar de vuelta o entregarnos los bienes, sin demora indebida y, en cualquier caso, 14 días a más tardar a partir del día en el que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se habrá respetado el plazo si envía de vuelta los productos antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Usted deberá asumir los gastos directos de la devolución de los productos. Los gastos se estiman en un máximo de aproximadamente 200 EUR o 190 GBP. Usted solamente será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes debida a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Apéndice 3

 

Para hacer uso de su derecho de desistimiento de un contrato, puede usar el siguiente modelo de formulario. Tenga en cuenta que no es obligatorio utilizar susodicho formulario.

 

Puede mandar el formulario cumplimentado a:

 

Strider Europe BV

Dr. Willem Dreesweg 2

1ª planta Ala Sur

1185 VB Amstelveen

Países Bajos

 

E-mail: europe@striderbikes.com

 

Modelo de formulario de desistimiento

 

(cumplimente y entregue este formulario solamente si desea desistir del contrato)

 

— a:

 

Strider Europe BV

Dr. Willem Dreesweg 2

1ª planta Ala Sur

1185 VB Amstelveen

Países Bajos

 

E-mail: europe@striderbikes.com

 

— Por el presente, le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*)

 

 

— Pedido el (*)/recibido el (*)

 

 

— Nombre del consumidor o consumidores

 

 

— Dirección del consumidor o consumidores

 

 

— Firma del consumidor o consumidores (solamente si este formulario se presenta en papel)

 

 

— Fecha

 

 

_______________

(*) eliminar según convenga.